Probizz.al: Ju përfaqësoni gjeneratën e tretë të mërgatës shqiptare në Zvicër. Si e shihni rolin e këtij brezi në transformimin e imazhit të sipërmarrësve shqiptarë në tregun zviceran?
Leotrim Iseni: Besoj se gjenerata jonë ka një përgjegjësi të madhe. Gjysherit dhe Prindërit tanë erdhën në Zvicër për të ndërtuar një jetë më të mirë, ndërsa ne kemi mundësinë të ndërtojmë kompani, të krijojmë vende pune dhe të kontribuojmë në ekonominë zvicerane. Sot shqiptarët nuk identifikohen më vetëm si punëtorë të zellshëm, por edhe si sipërmarrës, drejtues dhe investitorë të suksesshëm. Për mua është shumë e rëndësishme që me punën, profesionalizmin dhe korrektësinë tonë të ndërtojmë besim afatgjatë. Çdo biznes i suksesshëm shqiptar përmirëson imazhin e gjithë komunitetit tonë.
Probizz.al: Ju drejtoni prej vitesh biznesin familjar Spar dhe keni zgjeruar aktivitetin në disa sektorë. Cilat kanë qenë sfidat kryesore në ruajtjen dhe rritjen e një biznesi familjar në një treg kaq konkurrues si Zvicra?
Leotrim Iseni: Tregu zviceran është shumë kërkues. Konkurrenca është e fortë, kostot janë të larta dhe pritshmëritë e klientëve rriten vazhdimisht. Sfida më e madhe është të mos mbetesh në vend, por të zhvillohesh vazhdimisht. Për mua, suksesi vjen nga investimi te njerëzit, te cilësia e shërbimit dhe te proceset e mirëorganizuara. Gjithashtu kam mësuar se një biznes familjar duhet të funksionojë mbi baza profesionale, me përgjegjësi të qarta dhe vendimmarrje të bazuar në strategji, jo vetëm në emocione. Vetëm kështu mund të rritesh në mënyrë të qëndrueshme.
Probizz.al: Nën drejtimin tuaj, Bäckerei Wälchli është zgjeruar në 12 pika shitjeje dhe një fabrikë prodhimi. Cilat vendime strategjike mendoni se kanë qenë kyçe për këtë rritje?
Leotrim Iseni: Që në fillim vendosa të fokusohem në tri shtylla kryesore: cilësinë, standardizimin dhe zhvillimin e ekipit. Nuk mjafton të hapësh pika të reja shitjeje; duhet të sigurosh që klienti të marrë të njëjtën cilësi dhe të njëjtin shërbim në çdo lokacion. Kemi investuar në optimizimin e proceseve, në dixhitalizim, në zhvillimin e stafit dhe në një prodhim qendror që garanton standard të lartë. Një tjetër element kyç ka qenë analiza e vazhdueshme e tregut dhe guximi për të marrë vendime afatgjata. Besoj se rritja nuk është qëllim në vetvete; rritja duhet të jetë gjithmonë e shëndetshme dhe e qëndrueshme. Për mua, suksesi matet jo vetëm me numrin e pikave të shitjes, por edhe me besimin e klientëve, motivimin e ekipit dhe stabilitetin e kompanisë.
Probizz.al: Kompania juaj punëson rreth 200 punëtorë dhe operon edhe me furnizim për rrjete të tjera marketesh. Si e menaxhoni balancën mes rritjes së biznesit dhe ruajtjes së cilësisë së produkteve?
Leotrim Iseni: Për mua, rritja nuk ka vlerë nëse humbet cilësia. Prandaj çdo hap i zgjerimit është shoqëruar me investime në procese, teknologji dhe mbi të gjitha te njerëzit. Ne kemi krijuar standarde të qarta në prodhim dhe kontroll të vazhdueshëm të cilësisë, në mënyrë që çdo produkt të jetë në të njëjtin nivel, pavarësisht nëse shitet në një nga pikat tona apo furnizohet te partnerët tanë. Besoj se punonjësit janë kapitali më i madh i një kompanie. Kur investon në zhvillimin e ekipit dhe ndërton një kulturë përgjegjësie, cilësia ruhet edhe gjatë rritjes së biznesit.
Probizz.al: Ju keni investime edhe në Kosovë, përfshirë fermën “Joni Ranch” në Kamenicë. Çfarë ju motivon të investoni në vendlindje dhe si i shihni këto investime në raport me strategjinë tuaj të përgjithshme të biznesit?
Leotrim Iseni: Kosova është vendlindja ime dhe e familjes time , bashkinvestori Nexhmedin Isenin (Mixha) mendojme qe investimi atje është një kombinim mes zemrës dhe vizionit afatgjatë. Besoj se diaspora nuk duhet vetëm ta ndihmojë Kosovën me remitanca, por edhe me investime që krijojnë vende pune dhe zhvillim ekonomik. “Joni Ranch” është një projekt që synon të promovojë turizmin, gastronominë dhe potencialin lokal. Strategjia ime është të ndërtoj biznese të qëndrueshme që krijojnë vlerë si në Zvicër, ashtu edhe në Kosovë. Besoj se përvoja që kemi fituar në tregun zviceran mund të sjellë standarde të reja dhe zhvillim edhe në vendlindje.
Probizz.al :Jeni gjithashtu i angazhuar në iniciativa komunitare dhe organizata si CH-Apen dhe “Qysh e don shoqnia”. Sa e rëndësishme është për ju përgjegjësia sociale në një profil sipërmarrësi dhe si ndikon ajo në punën tuaj të përditshme?
Leotrim Iseni: Për mua, suksesi nuk matet vetëm me rezultatet financiare, por edhe me ndikimin që lë në komunitet. Përmes CH-Apen dhe “Qysh e don shoqnia” mundohemi të krijojmë ura lidhëse mes shqiptarëve, të promovojmë kulturën tonë dhe të ndërtojmë rrjete profesionale që hapin mundësi të reja për të rinjtë dhe sipërmarrësit. Besoj se një sipërmarrës ka edhe një përgjegjësi shoqërore. Kur ndan përvojën, mbështet talentet dhe investon në komunitet, krijon vlera që zgjasin më shumë se çdo biznes. Kjo filozofi më udhëheq edhe në punën time të përditshme dhe në mënyrën se si drejtoj kompanitë e mia.
