Startup-i amerikan Andon Labs ka vendosur një agjent AI të quajtur “Mona” në krye të një kafeneje eksperimentale në Stockholm. Ndërsa baristët vazhdojnë të përgatisin dhe të shërbejnë kafenë, pothuajse çdo aspekt tjetër i biznesit menaxhohet nga inteligjenca artificiale.
“Mona”, e ndërtuar mbi modelin Gemini të Google, merret me punësimet, menaxhimin e inventarit, komunikimin me stafin, furnizimet dhe operacionet e përditshme të kafenesë. Qëllimi i eksperimentit është të testohet se si AI mund të funksionojë në botën reale kur i jepen mjete reale dhe para reale për të menaxhuar një biznes.
Deri tani, rezultatet kanë qenë një miks mes inovacionit dhe kaosit.
Kafeneja ka realizuar mbi 5,700 dollarë shitje që nga hapja në prill, por buxheti fillestar prej mbi 21,000 dollarësh është konsumuar shpejt, kryesisht nga kostot operative dhe vendime joefikase të AI-së. Problemet më të mëdha kanë ardhur nga menaxhimi i inventarit: AI ka porositur 6,000 peceta, 3,000 doreza gome, katër kuti të ndihmës së parë dhe madje edhe domate të konservuara që nuk përdoren në asnjë produkt të menusë. Në raste të tjera, ka harruar të porosisë bukën në kohë, duke detyruar stafin të heqë sanduiçët nga menuja.
Ekspertët paralajmërojnë se eksperimente të tilla hapin shumë pyetje etike dhe ligjore. Kush mban përgjegjësi nëse ndodh një problem? Kush vendos për punësimet, performancën apo gabimet operative? Dhe a jemi realisht gati për organizata të menaxhuara nga AI?
Megjithatë, Andon Labs beson se ky është vetëm fillimi. Kompania, e themeluar në vitin 2023, ka bashkëpunuar me kompani si OpenAI, Anthropic, Google DeepMind dhe xAI, dhe synon të eksplorojë një të ardhme ku organizatat mund të operohen pjesërisht ose plotësisht nga inteligjenca artificiale.
Ironikisht, një nga baristët e kafenesë thotë se nuk ka frikë se AI do t’i marrë vendin e punës. Sipas tij, ata që duhet të shqetësohen më shumë janë menaxherët dhe nivelet e mesme të drejtimit./FC
