Inteligjenca artificiale po ndryshon në mënyrë të thellë mënyrën se si komunikojmë, marrëdhëniet me publikun dhe komunikimet e korporatave, por ajo nuk do të zëvendësojë punën e profesionistëve të komunikimit. Kështu është shprehur Gian Primo Quagliano, president i Centro Studi Promotor dhe profesor i Komunikimit në Universitetin e Bolonjës.
Studimi i publikuar prej tij analizon në detaje ndikimin që mjetet e inteligjencës artificiale, si ChatGPT, po kanë në disiplinat kryesore të komunikimit modern. Nga marrëdhëniet me publikun te reklamat, nga komunikimi institucional te organizimi i eventeve, sponsorizimet dhe komunikimi dixhital, inteligjenca artificiale po shihet gjithnjë e më shumë si një mbështetje konkrete për profesionistët e sektorit.
Sipas Quaglianos, aftësia e ChatGPT për të prodhuar me shpejtësi tekste, ide, përmbajtje dhe strategji komunikimi të përshtatura për audienca të ndryshme përbën një avantazh të madh për industrinë.
Ndër fushat ku inteligjenca artificiale mund të japë një kontribut veçanërisht efektiv përfshihen shkrimi i fjalimeve publike, përgatitja e njoftimeve për shtyp, artikujve dhe titujve të gazetave, si dhe krijimi i skenarëve për filma, radio, podkaste dhe përmbajtje për rrjetet sociale apo buletinet informative.
“Inteligjenca artificiale shquhet mbi të gjitha për shkathtësinë e saj. Ajo mund të modifikojë gjuhën, tonin dhe stilin në varësi të audiencës dhe platformës së synuar, duke përshpejtuar procesin krijues dhe duke rritur produktivitetin”, thekson Quagliano.
Ai ndalet edhe te komunikimet e brendshme të korporatave, duke nënvizuar se ChatGPT mund të ndihmojë në hartimin e emaileve, prezantimeve dhe planeve editoriale, duke e bërë më efikase organizimin dhe komunikimin brenda kompanive.
Megjithatë, sipas ekspertit italian, roli i komunikuesit mbetet i pazëvendësueshëm, pasi kreativiteti njerëzor, intuita dhe aftësia për të kuptuar emocionet dhe kontekstin vazhdojnë të jenë elementë kyç në botën e komunikimit.
